A

สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม

สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

บริการ 4G ดี..อย่างไร?


4G ดี..อย่างไร? 
-------------------------------------------------------------

ยุค 4G 
4G คือ เทคโนโลยีในยุคที่ 4 ของเทคโนโลยีการรับส่งข้อมูลบนโทรศัพท์มือถือ (G ย่อมาจาก Generation หรือยุคสมัย) โดย 4G ได้มีการพัฒนาในเรื่องความเร็วในการรับส่งข้อมูลที่ทำได้เร็วขึ้นถึง 100 Mpbs ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับเทคโนโลยี 3G แล้ว  4G มีความเร็วมากกว่าถึง 7เท่า 

                    
4G เร็ว- ดี- มีประโยชน์
ความเร็วระดับ 4G ทำให้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือแท็บเล็ตได้หลากหลายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการดูไฟล์วีดิโอออนไลน์ด้วยความคมชัดและไม่มีการกระตุก หรือระดับความละเอียดสูง (High Definition) และการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันผ่านมือถือหรือที่เรียกว่า วิดีโอคอล (Video Call) ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศก็เป็นเรื่องง่ายขึ้น แถมยังมีค่าใช้จ่ายน้อยลงอีกด้วย

หากเปรียบเทียบ 4G เป็นเสมือนกับถนน ก็คือถนนที่มีขนาดใหญ่ยิ่งขึ้น และสามารถที่จะรองรับรถที่วิ่งถนนได้มากขึ้น และวิ่งเร็วได้มากขึ้น


4G LTE คืออะไร?
ระบบ 4G ที่นิยมใช้กัน มีอยู่ 2 ระบบย่อย คือ ระบบ LTE (Long Term Evolution) และระบบ Wi-MAX ซึ่งระบบ LTE ได้รับความสูงกว่าและใช้กันทั่วโลกรวมถึงประเทศไทย โดยส่วนใหญ่จะเรียกพ่วงกันเพื่อป้องกันความสับสนว่า 4G LTE ดังนั้น หากใครพบคำว่า “4G” บ้าง หรือ “LTE” บ้าง ก็ไม่ต้องแปลกใจเพราะนั่นคือระบบเดียวกันนั่นเอง

ข้อแนะนำในการใช้บริการ 4G
- ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ 4G ของเครือข่ายที่จะเลือกใช้บริการ ว่ามีสัญญาณครอบคลุม?
- เลือกโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับการใช้งานของตัวเอง
- เลือกราคาที่เป็นธรรมไม่โฆษณาเกินจริง

กรณีเลือกใช้บริการแบบคิดราคาตามการใช้งานจริง เพื่อป้องกันค่าบริการพุ่งสูงหรือบิลช็อค ควรปฏิบัติดังนี้
- ปิดการเชื่อมต่อ 4G ทุกครั้ง เมื่อเลิกใช้งาน
- ติดตั้งแอพพลิเคชั่นตรวจสอบปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตและหมั่นตรวจสอบว่าปริมาณการใช้งานใกล้หมดแล้วหรือยัง 
- แจ้งจำกัดวงเงินการใช้งานผ่าน Call Center หรือที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการ เพื่อควบคุมยอดค่าใช้บริการไม่ให้บานปลาย